Der Begriff Marketing begegnet uns in verschiedenen Zusammenhängen und doch können viele Menschen nicht genau erklären, was damit gemeint ist. Einfach ausgedrückt lassen sich mit diesem Begriff alle Aktivitäten eines Unternehmens zusammenfassen, welche das Ziel der Absatzsteigerung, Kundengewinnung oder Kundenbindung verfolgen. Entsprechend vielfältig sind die möglichen Marketingmaßnahmen für Unternehmen.
Online Marketing
Während sich Unternehmensmarketing früher vor allem auf Print- und Fernsehwerbung sowie Werbeaktionen am Verkaufspunkt beschränkte, hat sich das Marketing inzwischen zu einem großen Teil ins Internet verlagert. In diesem Fall ist von Online Marketing die Rede. Es umfasst beispielsweise das Suchmaschinenmarketing, die Bannerwerbung im Internet, das E-Mail Marketing, Affiliate Marketing und seit einigen Jahren auch Social Media Marketing. Zum Suchmaschinenmarketing gehört die Einblendung von Werbeanzeigen für das eigene Unternehmen oberhalb oder unterhalb der natürlichen Suchergebnisse in den großen Suchmaschinen. Bannerwerbung kann zum Beispiel auf externen Webseiten geschaltet werden. Mit beiden Werbestrategien lassen sich Neukunden gewinnen und die Unternehmensbekanntheit steigern. Beim E-Mail-Marketing werden Bestandskunden oder ehemalige Kunden per E-Mail über Neuheiten des Unternehmens wie neue Produkte, Dienstleistungen oder besondere Aktionen hingewiesen. Per E-Mail-Marketing ist auch die Kundenrückgewinnung möglich und es kann als Instrument zur Kundenbindung genutzt werden.
Social Media Marketing
Das Social Media Marketing umfasst alle Werbemaßnahmen in sozialen Netzwerken. Für Werbezwecke sind in erster Linie die sozialen Netzwerke Facebook, Instagram, TikTok und YouTube interessant. Hier können Unternehmen ihren eigenen Unternehmensaccount anlegen und ihn für Werbezwecke einsetzen. Ebenso ist das Schalten von Werbeanzeigen in den sozialen Netzwerken möglich. Wichtig beim Social Media Marketing ist eine gewisse Kontinuität in den ergriffenen Maßnahmen. Unternehmens-Accounts in sozialen Netzwerken sollten regelmäßig mit neuen Inhalten befüllt werden. Auch die Interaktion mit Usern ist ein wichtiger Aspekt für den Werbeerfolg im Bereich Social Media. Auf kaum einem anderen Weg ist der Austausch mit Kunden oder potenziellen Kunden so einfach möglich, wie in den sozialen Netzwerken. Allerdings sollten Unternehmen die hierfür erforderliche Zeit nicht unterschätzen und bei der Personalplanung berücksichtigen.
Social Media Marketing durch Influencer
Eine spezielle Marketingform in sozialen Netzwerken ist das Influencer Marketing. Hierbei werden externe Personen als so genannte Influencer eingesetzt. Dabei handelt es sich um eine moderne Form des Empfehlungsmarketing, denn sie präsentieren ihren Followern Produkte, Dienstleistungen oder Unternehmen. Damit Werbung durch Influencer ein Erfolg wird, kommt es auf die Wahl geeigneter Influencer an. Sie sollten zum Unternehmen oder dem umworbenen Produkt passen und eine Followerschaft aufweisen, die der Zielgruppe des Unternehmens entspricht. Influencer werden für ihre Leistung durch Rabatte auf das Unternehmenssortiment, Gratisartikel oder monetär vergütet.
Affiliate Marketing
Das Affiliate Marketing ist als Werbekonzept sowohl für Unternehmen als auch für Werbepartner interessant. Hierbei werden Produkte oder Dienstleistungen nicht vom Unternehmen selbst beworben, sondern von externen Personen. Kommt es zum Kauf oder einer Buchung, erhält der externe Werbepartner eine Provision. Unternehmen entstehen beim Affiliate Marketing also nur dann Kosten, wenn es tatsächlich zu Käufen und somit zu Einnahmen kommt. Dadurch gehen sie keinerlei Risiko ein und nutzen stattdessen die Marketingkompetenz anderer. Affiliate Marketing wird gerade von großen Unternehmen und Betreibern von Onlineshops vielfach genutzt.
Marketingmaßnahmen außerhalb des Internets
Nicht alle Werbestrategien eines Unternehmens nutzen das Internet. Zwar macht Online Marketing inzwischen einen Großteil der Unternehmenswerbung aus, es sollte jedoch auch mit anderen Werbemaßnahmen kombiniert werden. Durch diese Kombination verschiedener Strategien lässt sich der Werbeerfolg maximieren. Zum Offline Marketing gehört beispielsweise die Kundenbindung durch Bonushefte oder Rabattcoupons. Auch Flyer sind ein nach wie vor gerne genutztes Werbemittel. Sie können rund um Verkaufsflächen, auf Messen oder an belebten Orten an Passanten verteilt werden. Ebenso lassen sich Flyer per Post an eine große Kundengruppe verteilen. Zum Offline-Marketing gehören zuem die Radiowerbung und TV-Werbung. Sie sind für größere Unternehmen mit entsprechendem Werbebudget interessant, da mit Fernseh- und Radiospots höhere Kosten verbunden sind.
Warum eigentlich Marketing?
Marketingmaßnahmen sind für ein Unternehmen wichtig, um neue Kunden zu gewinnen, die Unternehmensbekanntheit zu steigern, den Absatz zu fördern und Bestandskunden an das Unternehmen zu binden. Ganz ohne Werbemaßnahmen ist das Bestehen im teilweise harten Wettbewerb mit anderen Firmen nur schwer möglich. Da gerade kleine Unternehmen jedoch häufig nur ein begrenztes Werbebudget haben, wollen Marketingmaßnahmen gut überlegt und geplant sein. Dazu ist es sinnvoll, die Erfolge von bereits durchgeführten Marketingmaßnahmen zu messen und auszuwerten. Mit einem kostenlosen Report lassen sich erste Rückschlüsse zu den Martketingerfolgen ziehen. Sie sind eine praktische Grundlage für alle weiteren Marketingmaßnahmen und den sinnvollen Einsatz des Werbebudgets.
Marketing umfasst daher eine vielzahl von Aktivitäten wie Marktforschung, Produktentwicklung, Preisbildung, Werbung, Verkaufsförderung, Vertrieb und Kundenbetreuung.
Das Ziel des Marketings ist es, den Bedürfnissen der Zielgruppe zu entsprechen, indem es Produkte oder Dienstleistungen anbietet, die ihren Anforderungen entsprechen und gleichzeitig profitabel für das Unternehmen sind. Durch Marketing soll eine Beziehung zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden aufgebaut werden, die auf Vertrauen, Glaubwürdigkeit und Kundenzufriedenheit basiert.
Marketing ist ein wichtiger Bestandteil des Geschäftsbetriebs und spielt eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung und dem Erfolg eines Unternehmens. eine effektive Marketingstrategie kann dazu beitrage, das Image eines Unternehmens zu verbessern, die Bekanntheit und den Absatz von Produkten zu steigern und letztendlich den Umsatz und den Gewinn zu steigern.